Envíos
En Península y Baleares, los métodos de envío elegibles cuestan 4,95 € y son gratuitos para pedidos de 100 € o más. Antes de confirmar la compra verás las opciones disponibles para tu dirección y el coste exacto. Los destinos y métodos no habilitados en el checkout no quedan cubiertos por estas condiciones.
La preparación y la entrega se estiman conjuntamente en 7–9 días laborables para Península y Baleares. Esta estimación incluye la preparación del pedido y el transporte; no describe únicamente el tránsito de Correos. Si se produce una incidencia que afecte al pedido, te informaremos por los datos de contacto facilitados.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, contacta con info@p-marc.com para consultar disponibilidad y condiciones. Actualmente no está disponible la compra online para estos destinos.
Desistimiento y devolución de productos no personalizados
Como consumidor en una compra a distancia, puedes comunicar el desistimiento legal durante 14 días naturales desde la recepción, salvo las excepciones previstas por la ley. Basta una declaración inequívoca por correo a info@p-marc.com con los datos que permitan identificar el pedido. No necesitas justificar tu decisión ni aportar fotografías para ejercer este derecho. El acceso a devoluciones facilitado con el pedido es una vía adicional, no obligatoria.
Como mejora comercial, aceptamos solicitudes de devolución de productos no personalizados entregados en Península o Baleares hasta 30 días naturales después de recibirlos. La ampliación no recorta los derechos legales de desistimiento, garantía o falta de conformidad. Contacta en info@p-marc.com o utiliza el acceso de devoluciones del pedido e indica qué producto y cantidad deseas devolver.
Cómo se realiza el retorno
Para las devoluciones cubiertas en Península y Baleares, p-marc paga el transporte de retorno. Te enviaremos la etiqueta, el código o las instrucciones y el punto u oficina donde depositar el paquete. No ofrecemos recogida a domicilio en este procedimiento. Conserva el justificante de depósito. No necesitas contratar por tu cuenta un servicio de retorno.
En el desistimiento legal, tras comunicar tu decisión deberás enviar o entregar los bienes sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes. El reembolso legal se hará sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación; podemos retenerlo hasta recibir los bienes o prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Reembolsaremos también el coste de entrega inicial ordinaria cuando corresponda conforme a la ley. La devolución y el reembolso se revisan de forma individual, sin aprobación o reembolso automáticos.
Incidencias, garantías y productos personalizados
Si el producto llega defectuoso, dañado, equivocado o con piezas faltantes, comunícalo a info@p-marc.com. El retorno por estas incidencias es gratuito en Península y Baleares. Puedes adjuntar fotografías para facilitar la revisión de un daño o defecto, pero su ausencia no elimina por sí sola tus derechos legales. Las garantías y los derechos por falta de conformidad no terminan al cumplirse los 30 días de devolución comercial.
Los bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados pueden estar sujetos a una excepción legal del desistimiento. Esta excepción debe valorarse en cada caso y no afecta a los derechos por falta de conformidad. Elegir una opción estándar de producto no implica por sí solo personalización a estos efectos.
Contacto
El vendedor es P-MARC SOLUTIONS SCP, NIF J88930060, Av. Madrid, 171, Esc. Izq., Planta 05, Puerta 06, 08028 Barcelona, España. Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, escribe a info@p-marc.com. Consulta también las Condiciones de compra.